본 약관은 NUDGEO (이하 "회사")가 제공하는 Generative Engine Optimization SaaS 서비스 (이하 "서비스")의 이용 조건을 정합니다. 서비스 가입 또는 사용으로 본 약관에 동의한 것으로 간주합니다.
제1조 (정의)
- 서비스 — NUDGEO 가 제공하는 AI 답변 추적, 컨텐츠 최적화, 자동 발행 SaaS.
- 이용자 — 본 약관에 동의하고 서비스를 이용하는 개인 또는 법인.
- 플랜 — Starter, Professional, Enterprise 등 회사가 제공하는 요금제.
- 엔티티 — 추적 대상 브랜드 단위.
제2조 (서비스 제공)
회사는 다음의 서비스를 제공합니다.
- AI 엔진 (ChatGPT · Claude · Gemini · Perplexity 등 9 개) 의 답변 측정.
- 측정 결과 기반 컨텐츠 최적화 및 생성.
- NUDGEO 발행 네트워크로의 자동 배포.
- 측정 결과 대시보드 및 리포트.
제3조 (요금 및 결제)
모든 결제는 AWS Marketplace 를 통해 이루어집니다. 별도 신용카드 등록이 필요하지 않으며, 기존 AWS 사용량과 합산 청구됩니다. 부가가치세는 별도입니다.
플랜별 환불 정책은 다음과 같습니다.
- Starter — 7 일 100 % 환불 (AWS 계정당 1 회, 30 일 cooldown).
- Professional — 환불 불가.
- Enterprise — 개별 계약에 따름.
제4조 (이용자 의무)
이용자는 다음 행위를 하지 않습니다.
- API 키 또는 인증 정보의 제 3 자 공유.
- 서비스의 비정상적 사용 (자동화 도구로 rate limit 우회 등).
- 회사 또는 제 3 자의 권리를 침해하는 컨텐츠의 입력 / 생성 / 발행.
- 법령 또는 공서양속에 반하는 컨텐츠의 입력 / 생성 / 발행.
제5조 (회사의 의무)
회사는 안정적인 서비스 제공을 위해 노력하며, 약정된 SLA 를 충족하도록 운영합니다. Enterprise 플랜은 4 시간 SLA, 그 외 플랜은 best-effort 기준입니다.
제6조 (지적재산권)
서비스 자체 (대시보드, 알고리즘, 디자인) 의 지적재산권은 회사에 귀속됩니다. 이용자가 서비스를 통해 생성한 컨텐츠의 권리는 이용자에 귀속하며, 회사는 서비스 제공 목적 범위 내에서 이용할 수 있습니다.
제7조 (서비스 중단)
회사는 다음 경우 서비스 제공을 일시 중단할 수 있으며, 사전 공지를 원칙으로 합니다.
- 정기 / 비정기 유지보수.
- 천재지변, 통신장애 등 회사의 통제를 벗어난 사유.
- 이용자가 본 약관을 위반한 경우 (이 경우 즉시 중단 가능).
제8조 (책임 제한)
회사는 서비스 사용으로 인해 발생한 직간접 손해에 대해 본 약관 또는 법령에 명시된 범위 내에서 책임을 부담합니다. AI 모델의 답변, 외부 검색 엔진의 인덱싱 결과 등 회사의 통제를 벗어난 외부 요인으로 인한 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
제9조 (준거법 및 분쟁 해결)
본 약관은 대한민국 법령에 따라 해석되며, 서비스와 관련된 분쟁은 서울중앙지방법원을 1 심 전속관할로 합니다.
제10조 (약관의 변경)
회사는 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 최소 7 일 (이용자에게 불리한 변경의 경우 30 일) 전에 사전 공지합니다. 변경 후에도 서비스를 계속 사용하는 경우 변경에 동의한 것으로 간주합니다.
본 약관에 대한 문의는 legal@nudgeo.com 으로 보내주세요.